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Política de privacidad
Qué datos recogemos a través de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes solicitar su eliminación.
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1. Responsable
El responsable de los datos que envías a través de este sitio es TECHSYNERGY INNOVATIONS S.A., RUC 0993387390001, con domicilio en Av. León Febres Cordero, Urbanización Villa del Rey, etapa Kate, Mz. 23, y Vía Principal La Joya, Guayaquil, Guayas, Ecuador. Los datos de TechSynergy tienen su propia política en app.techsynergy.ec/privacy.
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto recogemos el nombre, la empresa, el correo electrónico, el teléfono (opcional), el tipo de necesidad seleccionado y la descripción que escribes. No solicitamos datos que no sean necesarios para responder tu consulta.
El asistente del sitio guarda un identificador de sesión en tu navegador para mantener el hilo de la conversación. Ese identificador no contiene datos personales.
Mientras tengas abierta la pestaña, el sitio recuerda en tu navegador por qué enlace o campaña llegaste (por ejemplo, «google / cpc» o «whatsapp»), sin cookies. Lo incluimos en tu solicitud de contacto y en los enlaces a la app de TechSynergy, para saber qué canal trae cada cliente. No incluye tu IP ni datos de tu navegador.
3. Para qué usamos la información
Usamos los datos únicamente para responder tu solicitud, preparar la conversación inicial y, si avanzamos, elaborar una propuesta. No vendemos ni cedemos esta información a terceros con fines comerciales.
4. Tratamiento y proveedores
El envío del formulario se procesa mediante Web3Forms, que reenvía el contenido a nuestro correo corporativo a través de una conexión cifrada (HTTPS). El sitio está alojado en la infraestructura de Vercel.
Estos proveedores procesan los datos por nuestra cuenta y únicamente para prestar el servicio descrito.
5. Conservación y eliminación
Conservamos las solicitudes recibidas mientras exista una relación comercial o una consulta abierta. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected], y la atenderemos.
6. Confidencialidad de la información técnica
La información que compartas sobre tus sistemas, procesos o infraestructura se trata como confidencial. No la publicamos ni la usamos como material comercial. Si tu organización lo requiere, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de iniciar la evaluación.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a [email protected] o llámanos al +593 96 324 8741.