Estos datos salen en el XML que recibe el SRI y en el RIDE que recibe tu cliente. Llénalos tal como figuran en tu RUC. Solo el propietario de la empresa puede guardarlos.
Dónde están
En el menú lateral, abre Configuración → Empresa y SRI. La página se titula Configuración y es una sola página con varias secciones, una debajo de otra.
1. Información fiscal de la empresa
En la sección Información Fiscal de la Empresa:
- Razón Social: el nombre legal, como está en tu RUC.
- Nombre Comercial: opcional.
- RUC de la Empresa: los 13 dígitos. La app revisa que el formato sea válido.
- N° Contribuyente Especial: solo si el SRI te asignó uno.
- Dirección Matriz: la dirección fiscal registrada en tu RUC.
- Dirección del establecimiento (opcional): si emites desde la matriz, déjala vacía y se usará la dirección matriz.
- Marca Obligado a llevar contabilidad si es tu caso.
- En Régimen RIMPE, elige No aplica (régimen general), RIMPE emprendedor o RIMPE negocio popular. La leyenda del régimen sale en el XML y en el RIDE de cada comprobante.
- Agente de retención (resolución): solo si el SRI te designó. Escribe el número de la resolución sin ceros a la izquierda.
En Configuración tributaria puedes elegir el Tratamiento de IVA predeterminado para las líneas que escribas a mano en una factura.
2. Establecimiento y punto de emisión
En la sección Punto de Emisión & Establecimiento:
- Cod. Establecimiento: tres dígitos, entre 001 y 999. Viene con 001.
- Punto Emisión: tres dígitos, entre 001 y 999. Viene con 001.
Usa los códigos que tienes registrados en el SRI. Juntos forman el inicio del número de cada factura: por ejemplo, 001-001-000000123.
Cada empresa en TechSynergy trabaja con un establecimiento y un punto de emisión. Al crear una factura no eliges ninguno: se usan los de esta sección.
3. El secuencial
El secuencial es el número que sigue en tu serie de facturas.
- La primera vez, antes de guardar, aparece el campo Siguiente Secuencial. Si es tu primera factura electrónica con esta serie, deja 1. Si ya emitiste facturas electrónicas con otro sistema, escribe el número que sigue al último que usaste, para no repetir números.
- Después de guardar, el secuencial ya no se escribe directamente. Si necesitas cambiarlo, pulsa Ajustar secuencial, escribe el nuevo número y pulsa Guardar. El nuevo número no puede ser uno que la serie ya usó.
Un borrador no tiene número. La factura recibe el siguiente secuencial cuando la envías al SRI por primera vez.
El ambiente de pruebas y el de producción comparten la misma serie: pasar de uno a otro no reinicia el secuencial.
4. Guarda
Pulsa Guardar Configuración Fiscal. Verás «Configuración actualizada».
Si algo falta, la app te lo marca junto al campo. Los mensajes más comunes son «La razón social es obligatoria», «El RUC debe tener exactamente 13 dígitos numéricos.», «La dirección matriz es obligatoria» y «El establecimiento debe tener 3 dígitos, entre 001 y 999.».
Con estos datos guardados ya puedes subir tu firma electrónica.
¿Y si necesito otro establecimiento?
Hoy cada empresa tiene una sola serie (un establecimiento y un punto de emisión). Si necesitas emitir con otra, escríbenos desde Ayuda y soporte y vemos contigo la mejor forma de hacerlo.