Sirve para lo que cobras siempre igual: una mensualidad, un soporte, un arriendo. TechSynergy prepara la factura en cada período y tú decides cuándo emitirla: se crea como borrador, no se envía sola al SRI.
Crear una programación
- En el menú lateral, abre Más herramientas → Facturación recurrente. Si no la ves, tu plan no la incluye: revísalo en Configuración → Plan y facturación.
- En Nueva programación, elige el Cliente.
- En Frecuencia, elige Semanal, Quincenal, Mensual, Trimestral o Anual.
- En Primera factura, elige la fecha de la primera. Las siguientes caen en el mismo día de cada período.
- Llena el Concepto (por ejemplo, «Mensualidad de soporte»), la Cantidad, el Precio unitario (USD), el IVA y la Forma de pago.
- Pulsa Crear programación.
Cada programación tiene un concepto. Si cobras varias cosas distintas al mismo cliente, crea una programación por cada una.
Cada período
TechSynergy crea los borradores en la madrugada del día que toca. Los encuentras en Ventas → Facturas, en estado Borrador. Ábrelo, revísalo y pulsa Enviar al SRI. Al autorizarse, tu cliente la recibe por correo como cualquier otra factura.
En la lista Programaciones ves la próxima fecha de cada una. Puedes Pausar y volver a Activar, o Eliminar la programación.
Si un borrador no se generó
La programación muestra el motivo y te enviamos un correo. Los casos más comunes:
- Sin cupo en tu plan, Sin comprobantes gratis o Suscripción inactiva: la programación sigue activa y vuelve a intentarlo cada noche. Resuélvelo en Plan y facturación.
- Cliente no válido, Revisa los productos o Consumidor final sobre USD 50: la programación se pausa. Corrige el dato y pulsa Activar.