TechSynergy

TechSynergy Care

Soporte TI para empresas

Soporte, mantenimiento y monitoreo de los sistemas que tu empresa ya tiene en operación.

Consultar alcanceVer los planes
Essential
Desde $400 / mes
Business
Desde $750 / mes
Enterprise
Desde $1.500 / mes
Precios de entrada mensuales, IVA incluido.

TechSynergy Care

Acompañamiento continuo sobre los sistemas en operación

Mantener, monitorear y evolucionar un sistema en producción es un trabajo distinto al de construirlo. Care define tres niveles según cuán crítico sea el sistema para tu operación.

Desliza para ver los tres planes →

Essential

$400/ mes con IVA

Precio de entrada, IVA incluido

Empresas que necesitan mantener un sistema en operación estable.

Mantenimiento correctivo y soporte sobre un sistema en producción, con tiempos de respuesta acordados.

  • Soporte técnico en horario laboral
  • Mantenimiento correctivo
  • Actualizaciones de seguridad de dependencias
  • Verificación periódica de respaldos
  • Reporte de estado
Consultar alcance

Business

Más solicitado

$750/ mes con IVA

Precio de entrada, IVA incluido

Empresas cuyo sistema es parte central de la operación diaria.

Soporte prioritario, monitoreo continuo y una bolsa de horas mensual para evoluciones menores.

  • Todo lo de Essential
  • Soporte prioritario
  • Monitoreo y alertas sobre servicios críticos
  • Bolsa de horas mensual para mejoras
  • Gestión de despliegues
  • Revisión trimestral del sistema
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Enterprise

$1.500/ mes con IVA

Precio de entrada, IVA incluido

Organizaciones con varios sistemas, integraciones y evolución permanente.

Acompañamiento continuo sobre el conjunto de sistemas: infraestructura, integraciones y roadmap de evolución.

  • Todo lo de Business
  • Operación de infraestructura en nube
  • Mantenimiento de integraciones entre plataformas
  • Roadmap de evolución acordado
  • Equipo técnico asignado
  • Acuerdos de nivel de servicio definidos por contrato
Consultar alcance

El alcance y el nivel de servicio se definen según los sistemas, su criticidad y las necesidades de cada organización. Los acordamos por escrito antes de empezar.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos antes de empezar

¿Cuánto cuesta el soporte TI de TechSynergy Care?
Care tiene tres niveles con precio de entrada mensual, IVA incluido: Essential desde $400, Business desde $750 y Enterprise desde $1.500. El alcance y el nivel de servicio se definen según los sistemas, su criticidad y las necesidades de cada organización. Los acordamos por escrito antes de empezar.
¿Qué incluye cada nivel?
Essential: soporte técnico en horario laboral, mantenimiento correctivo, actualizaciones de seguridad de dependencias, verificación periódica de respaldos y reporte de estado. Business: todo lo de Essential, más soporte prioritario, monitoreo y alertas sobre servicios críticos, bolsa de horas mensual para mejoras, gestión de despliegues y revisión trimestral del sistema. Enterprise: todo lo de Business, más operación de infraestructura en nube, mantenimiento de integraciones entre plataformas, roadmap de evolución acordado, equipo técnico asignado y acuerdos de nivel de servicio definidos por contrato.
¿Qué nivel necesita tu empresa?
Depende de cuán crítico sea el sistema para tu operación. Essential, para empresas que necesitan mantener un sistema en operación estable. Business, para empresas cuyo sistema es parte central de la operación diaria. Enterprise, para organizaciones con varios sistemas, integraciones y evolución permanente.
¿Cómo empieza el servicio?
Escríbenos desde el formulario de contacto con el tema «Soporte y evolución (TechSynergy Care)» y cuéntanos qué sistemas tiene tu empresa en operación. El alcance y el nivel de servicio se definen según los sistemas, su criticidad y las necesidades de cada organización. Los acordamos por escrito antes de empezar.
¿Cuáles son los tiempos de respuesta?
No publicamos tiempos de respuesta fijos: se definen por escrito en el acuerdo de cada cliente, junto con el alcance y el nivel de servicio, según los sistemas y su criticidad.
¿Dónde operan?
Nuestra base está en Guayaquil, Ecuador, y trabajamos con organizaciones en todo el país. Los proyectos se ejecutan de forma remota con reuniones presenciales cuando el alcance lo requiere.
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