Cómo emitir una factura electrónica en Ecuador

Una factura electrónica es un archivo XML firmado con tu firma electrónica y autorizado por el SRI. Lo que tu cliente suele mirar es el PDF que la acompaña, el RIDE, pero el comprobante es el XML.

Lo que necesitas antes de empezar

La página de facturación electrónica del SRI pide cuatro cosas:

1. Firma electrónica. Un certificado emitido por una entidad de certificación acreditada. Mira cómo obtenerla.
2. Un software que genere los comprobantes. Puede ser propio, uno contratado o la herramienta de uso gratuito que ofrece el SRI.
3. Conexión a internet.
4. Tu clave de acceso a SRI en Línea.

La autorización del SRI

Antes había que solicitar la autorización para emitir comprobantes electrónicos. Hoy el SRI dice que no es necesario solicitarla: autoriza de oficio a los contribuyentes que tienen esta obligación. Puedes comprobarlo en el buzón de SRI en Línea, donde está el oficio, o en la consulta Validez de Emisor.

Pruebas y producción

Con esa autorización se habilitan dos ambientes:

• Pruebas (o certificación). Sirve para revisar que todo funciona y corregir errores. Lo que emites aquí no tiene validez tributaria.
• Producción. Todos los comprobantes autorizados en producción tienen validez tributaria.

Empieza en pruebas, revisa que tus datos, tu firma y tu RIDE salgan bien, y pasa a producción cuando estés listo.

El recorrido de una factura

1. Tus datos de emisor. RUC, razón social, dirección, establecimiento y punto de emisión tal como figuran en tu RUC. El número de cada factura tiene 15 dígitos: 3 del establecimiento, 3 del punto de emisión y 9 del secuencial (por ejemplo, 001-001-000000123).
2. Los datos de tu cliente. Nombre o razón social y su RUC, cédula o pasaporte. Si tu cliente no necesita sustentar costos, gastos ni crédito tributario y la venta no pasa del monto que fija el Reglamento de Comprobantes de Venta, puedes usar la leyenda «CONSUMIDOR FINAL».
3. El detalle. Qué vendes, cantidad, precio unitario, descuentos, subtotal, IVA con su tarifa y total.
4. La firma. El software genera el XML y lo firma con tu certificado. La ficha técnica del SRI exige el estándar XAdES-BES.
5. El envío al SRI. Desde el 1 de enero de 2026 el comprobante se transmite al SRI en el momento en que se genera: ya no existe el margen de hasta cuatro días hábiles que había antes.
6. La respuesta. El SRI valida el comprobante y responde si está autorizado o no. Si no lo autoriza, indica el motivo: corriges el error y lo vuelves a enviar.
7. La entrega. Una vez autorizado, el emisor debe enviárselo al cliente por correo electrónico. Normalmente van el XML y el RIDE.

Cada comprobante lleva una clave de acceso de 49 dígitos que también es su número de autorización. Con ella, cualquiera puede revisar el comprobante en la consulta de validez del SRI.

Si te equivocas

Para comprobantes emitidos desde el 1 de agosto de 2025, las resoluciones NAC-DGERCGC25-00000014 y NAC-DGERCGC25-00000017 establecen que:

• Una factura electrónica se puede anular en línea hasta el día 7 del mes siguiente al de su emisión. Pasado ese plazo, solo con una nota de crédito, y únicamente en los casos que permite el Reglamento de Comprobantes de Venta.
• Desde el 1 de enero de 2026, las facturas a consumidor final no se pueden anular una vez emitidas y transmitidas al SRI, y para ellas tampoco procede la nota de crédito. Revisa bien antes de emitirlas.
• Las notas de crédito, las notas de débito y los comprobantes de retención necesitan que el receptor acepte la anulación. Tiene 5 días hábiles para hacerlo. Si no responde, el comprobante sigue vigente.

Cómo lo haces con TechSynergy

TechSynergy es un software de facturación electrónica: genera el XML, lo firma con tu certificado, lo envía al SRI y, cuando el SRI lo autoriza, manda el RIDE y el XML al correo de tu cliente. El SRI sigue siendo quien autoriza cada comprobante.

• Empiezas en el ambiente de pruebas y pasas a producción con un botón. Mira cómo pasar a producción.
• Paso a paso en la app: emitir tu primera factura y corregir o anular con una nota de crédito.
• Si vendes en mostrador, la Caja emite la factura en cada venta. Si trabajas con citas, la Agenda cobra con factura.

Mira lo que incluye cada plan en facturación electrónica.